Politica de confidențialitate – Libertbus.md – Transport persoane

Această politică explică ce date personale prelucrăm pe https://libertbus.md/ și în legătură cu călătoriile, de ce, pe ce temei, cui le transmitem și cât le păstrăm. Respectăm Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (aplicabilă din 23 august 2026) și, pentru persoanele din Uniunea Europeană, Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul datelor

LibertBus
Telefon: +373 691 84 111, email: office@libertbus.md

2. Ce date prelucrăm, de ce, pe ce temei și cât timp

  • Rezervarea și biletul: numele și prenumele pasagerilor, telefonul, emailul, ruta, data și ora călătoriei, numărul de locuri, codul biletului. Scop: rezervarea locului, emiterea biletului, lista de îmbarcare, anunțarea schimbărilor de cursă. Temei: executarea contractului de transport. Păstrare: 3 ani de la data călătoriei, cu excepția documentelor contabile.
  • Plata: suma, moneda, data și rezultatul plății, codul tranzacției. Datele cardului nu ajung la noi: le introduceți doar pe pagina procesatorului de plăți. Temei: executarea contractului și obligația legală (contabilitate, fiscalitate). Păstrare: cât cere legislația contabilă și fiscală.
  • Mesajele trimise prin formularele site-ului, telefon sau Viber: numele, telefonul, emailul și conținutul mesajului. Scop: să vă răspundem și să pregătim rezervarea. Temei: demersuri la cererea dumneavoastră înainte de contract și interesul nostru legitim de a răspunde. Păstrare: cel mult 1 an.
  • Securitatea site-ului: adresa IP, tipul browserului, paginile accesate, încercările de autentificare. Scop: protecția împotriva atacurilor și a abuzurilor. Temei: interes legitim. Păstrare: cel mult 90 de zile.
  • Statistică (doar cu acordul dumneavoastră): Google Analytics — paginile vizitate, durata vizitei, dispozitivul, orașul aproximativ. Temei: consimțământ. Păstrare: 14 luni.
  • Marketing (doar cu acordul dumneavoastră): de unde a venit vizita (ex. Google, Facebook) și măsurarea reclamelor Google. Temei: consimțământ. Păstrare: până la 3 luni.

Datele copiilor care călătoresc le primim de la părintele sau însoțitorul care face rezervarea. Nu luăm decizii automate și nu facem profilare cu efecte juridice asupra dumneavoastră.

3. Cui transmitem datele

  • băncii și procesatorului de plăți (pentru plata cu cardul);
  • firmei care găzduiește site-ul și furnizorului de email (stocare și trimiterea biletelor);
  • Google Ireland Limited și Google LLC (statistică și reclame, doar cu acord);
  • șoferilor și personalului nostru, doar lista de îmbarcare a cursei;
  • poliției de frontieră și autorităților vamale din Republica Moldova și România, la trecerea frontierei, și altor autorități, doar la cerere legală.

Nu vindem și nu închiriem datele.

4. Transferuri în alte țări

Pentru cursele spre România, datele pasagerilor ajung la autoritățile de frontieră din România (Uniunea Europeană). Google poate prelucra datele de statistică și în SUA; transferul se face pe baza Cadrului UE–SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework) și a clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene.

5. Drepturile dumneavoastră

  • să fiți informat și să aveți acces la datele dumneavoastră;
  • să cereți corectarea datelor greșite;
  • să cereți ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
  • să cereți restricționarea prelucrării;
  • să primiți datele într-un format structurat (portabilitate);
  • să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim;
  • să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată;
  • să vă retrageți oricând acordul pentru cookies, fără a afecta prelucrarea făcută până atunci.

Scrieți-ne la datele de contact de la punctul 1. Răspundem în cel mult o lună (termenul se poate prelungi cu două luni pentru cereri complexe, cu anunțarea dumneavoastră).

6. Plângeri

Puteți depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal: str. Serghei Lazo 48, mun. Chișinău, MD-2004, telefon +373 22 820 801, email centru@datepersonale.md, datepersonale.md. Dacă locuiți în Uniunea Europeană, vă puteți adresa și autorității de protecție a datelor din țara dumneavoastră.

7. Siguranța datelor

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), accesul la date îl au doar persoanele care se ocupă de rezervări, iar plata cu cardul se face pe pagina securizată a procesatorului de plăți.

8. Cookies

Detalii despre cookies și cum vă schimbați alegerea găsiți în Politica de cookies.

Versiunea 1.0, actualizată la 03.10.2026.

Rezerva
0